Información sobre el derecho de desistimiento & Modelo de formulario de desistimiento

Los consumidores tienen el derecho de desistimiento conforme a las condiciones siguientes, entendiéndose por consumidor cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con una finalidad que no pueda atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

 

A. Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a revocar este contrato dentro de un plazo de catorce días, sin expresión de motivos.

El plazo para la revocación es de 14 días a partir del día en que usted o una tercera persona que usted haya nombrado y que no sea el expedidor, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Nextrend GmbH, Weiherstrasse 1, 65439 Floersheim a. M., Alemania, Tel.: 06145–598830, Fax: 06145–5988339, E-Mail: [email protected]) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (utilizando p. ej. un soporte duradero como una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. Atención: La dirección del almacén de devoluciones figura en la Parte B.

También puedes rellenar y enviar electrónicamente el formulario de cancelación de modelo o cualquier otra declaración clara en nuestro sitio web https://support.bernstein-badshop.de/hc/es/requests/new?ticket_form_id=360003702838 electrónicamente. Si utilizas esta opción, te comunicaremos sin demora un acuse de recibo de dicha cancelación en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolver o entregar los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento del presente contrato.

Las devoluciones sólo podrán realizarse a la siguiente dirección:
Nextrend GmbH, Rüdesheimer Str. 51, 65239 Hochheim, Alemania.

El plazo se cumple si devuelves la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días.

Tú asumes los costes directos de devolución de los bienes. Los costes directos de devolución de mercancías que no son aptas para un envío de devolución por correo, debido a su naturaleza (mercancías entregadas por agencia de transporte), se estiman en unos 99 euros como máximo.

Sólo eres responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes

 

Información general

1) Evita que la mercancía sufra daños o se ensucie. Devuelve la mercancía, si es posible, en el embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utiliza un embalaje exterior protector. Si ya no dispones del embalaje original, utiliza un embalaje adecuado que ofrezca una protección adecuada contra posibles daños durante el transporte.
2) No devuelvas la mercancía a portes debidos.
3) Ten en cuenta que la información general anterior de los apartados 1 y 2 no es una condición previa para ejercer efectivamente tu derecho de desistimiento.

 

B. Modelo de formulario de desistimiento

Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.

Nextrend GmbH
Rüdesheimer Str. 51
65239 Hochheim
Germany
Fax: +496145 - 5988339
E-Mail: [email protected]

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)

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Pedido el (*)/ ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor o de los consumidores

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Dirección del consumidor o de los consumidores

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Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.